Politica de Devoluções

Frete grátis, frete doméstico (Estados Unidos)

Desfrute de frete doméstico padrão gratuito (USPS First Class) em pedidos de US $ 100 ou mais.

Informações Gerais de Envio

  • Aguarde de três a cinco dias úteis para o processamento e a verificação do pedido. Aguarde 3 a 5 dias úteis adicionais para entrega doméstica. 
  • Não nos responsabilizamos por remessas perdidas, roubadas ou danificadas. Todas as remessas são seguradas e o comprador assume todas as responsabilidades das reclamações feitas com a transportadora. 
  • Por motivos de segurança, só podemos enviar para o endereço fornecido na finalização da compra.
  • Por razões de segurança, não podemos interceptar um pacote ou alterar sua entrega uma vez que tenha sido entregue ao transportador. Se precisar alterar qualquer informação de um pedido (endereço de envio / cobrança, informações de pagamento, etc.), você pode solicitar o cancelamento do seu pedido entrando em contato conosco imediatamente em info@popular.jewelry. Se seu pedido foi cancelado com sucesso, você pode enviar um novo pedido revisado.

Devoluções (SOMENTE ONLINE)

Nossa apólice dura 15 dias após a data de embarque. Se 15 dias se passaram desde que enviamos seu pacote, não podemos oferecer reembolso nem troca.
Peças personalizadas, como placas de identificação, anéis de identificação e dentes etc. não são reembolsáveis ​​e não estarão disponíveis para uso como crédito da loja. Personalizações e alterações (ou seja, uma gravura em uma pulseira; um redimensionamento da corrente de um anel) em uma peça também anularão a política de devolução. Nós o notificaremos antes da hora da compra, se um item for classificado como tal.

Os itens devolvidos estão sujeitos a uma taxa de reabastecimento de 15%, que será deduzida do reembolso. Os custos de envio não são reembolsáveis. 

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. A embalagem original, juntamente com todas as peças de cortesia (se aplicável), também deve ser incluída.


Reembolsos (se aplicável)

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o (s) item (ns). Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Uma vez sua devolução foi aprovada, seu reembolso será processado e o crédito será aplicado automaticamente ao seu método de pagamento original. Aguarde alguns dias para que o reembolso seja processado.

Reembolsos atrasados ​​ou faltantes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso dentro de uma semana após o aviso de confirmação do reembolso, entre em contato com o banco e a empresa do cartão de crédito / PayPal. O tempo de processamento para reembolsos pode ser demorado; pode levar algum tempo até que seu reembolso seja lançado.
Se você seguiu esse procedimento e ainda não foi notificado ou recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em popularjewelrycorp@gmail.com.

Itens à venda (se aplicável)
Apenas itens comprados no preço normal da loja podem ser reembolsados. Os itens em promoção não podem ser reembolsados.

Trocas (se aplicável)
Substituímos itens apenas se estiverem com defeito ou danificados. Se precisar de uma substituição exata, envie-nos um e-mail para info@popular.jewelry e envie seu item para 255B Canal Street Nova York, Nova York US 10013. As trocas não estão sujeitas à taxa de reabastecimento de 15%.


presentes
Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá todo o crédito pelo valor da sua devolução. Depois que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado por e-mail.

Se o item não foi marcado como presente no momento da compra ou se o remetente solicitou o envio para distribuir a você, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele será responsável pelo manuseio. do certificado de crédito / presente.


Devolução
Para devolver seu produto, entre em contato conosco em info@popular.jewelry com o número do pedido e "RETURN" no assunto. Embora não seja necessário, você também pode incluir o motivo da devolução (nós nos esforçamos para melhorar nosso serviço e o feedback é bem-vindo!)

Depois que a devolução for aprovada, envie o retorno para o seguinte endereço:

Popular Jewelry

Attn: Devoluções

255 Canal Street Unidade B

Nova Iorque Nova Iorque US 10013.

Você será responsável pelos custos de envio acumulados para devoluções. Os custos de envio no momento da compra não são reembolsáveis ​​(se a postagem foi subsidiada por meio de nossa opção de envio padrão grátis, esse custo geralmente ficará invisível para você; o cliente será informado da redução antes do reembolso).

Se lhe fornecermos a etiqueta de envio, o custo do envio de devolução será deduzido do seu reembolso.

O tempo que leva para um item reembolsado / trocado varia de acordo com a sua localização. Forneceremos informações de rastreamento no momento do envio (geralmente via e-mail), se possível.


Se você estiver enviando um item que vale mais de $ 50, considere usar um serviço de remessa rastreável e adquirir um seguro para o seu pacote. Não podemos garantir que receberemos o seu retorno. Você pode solicitar que forneçamos uma etiqueta com o referido seguro (veja acima as deduções de postagem de seu reembolso).