Politica de Devoluções

RETURNS

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Nossa política dura 15 dias após a data da compra. Se decorridos 15 dias desde a sua compra, não podemos oferecer reembolso ou troca.
Peças personalizadas, como placas de identificação, anéis de identificação e dentes etc. não são reembolsáveis ​​e não estarão disponíveis para uso como crédito da loja. Personalizações e alterações (ou seja, uma gravação em um bracelete ou redimensionamento de corrente) em uma peça também anularão a política de devolução. Nós o notificaremos antes da hora da compra, se um item for classificado como tal.

Os itens devolvidos estão sujeitos a uma taxa de reabastecimento de 7.5%, que será deduzida do reembolso.

Para ter direito a uma devolução, o item não deve ser utilizado e está nas mesmas condições em que você o recebeu. A embalagem original também deve ser incluída.

Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou outro comprovante de compra.

REEMBOLSOS (SE APLICÁVEL)

Depois que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos os itens. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se sua devolução foi aprovada, seu reembolso será processado e o crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito (ou outro método de pagamento original) dentro de alguns dias.

REEMBOLSOS ATRASADOS OU EM FALTA (SE APLICÁVEL)
Se você ainda não recebeu um reembolso dentro de uma semana após o aviso de confirmação do reembolso, entre em contato com o banco e a empresa do cartão de crédito / PayPal. O tempo de processamento para reembolsos pode ser demorado; pode levar algum tempo até que seu reembolso seja lançado.
Se você seguiu esse procedimento e ainda não foi notificado ou recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em info@popular.jewelry

ARTIGOS VENDIDOS (SE APLICÁVEL)
Apenas itens comprados no preço normal da loja podem ser reembolsados. Os itens em promoção não podem ser reembolsados.

TROCAS (SE APLICÁVEL)
Substituímos itens somente se estiverem com defeito ou danificados na chegada. Se você precisar de uma substituição exata, envie-nos um e-mail para info@popular.jewelry e envie seu item para 255B Canal Street Nova York, Nova York EUA 10013. As trocas não estão sujeitas à taxa de reabastecimento.

presentes
Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá todo o crédito pelo valor da sua devolução. Depois que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado por e-mail.

Se o item não foi marcado como presente no momento da compra ou se o remetente solicitou o envio para distribuir a você, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele será responsável pelo manuseio. do certificado de crédito / presente.

Devolução
Para devolver seu produto, entre em contato conosco em info@popular.jewelry com o número do pedido e "RETURN" no assunto. Depois que a devolução for aprovada, envie a devolução para o seguinte endereço:

Popular Jewelry

Attn: Devoluções

255 Canal Street Unit B

Nova Iorque Nova Iorque US 10013.

Você será responsável pelos custos de envio acumulados para devoluções. Os custos de envio não são reembolsáveis. O custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso.

O tempo que leva para um item reembolsado / trocado varia de acordo com a sua localização. Forneceremos informações de rastreamento no momento do envio (geralmente via e-mail), se possível.

Se você estiver enviando um item acima de US $ 75, considere usar um serviço de remessa rastreável e adquirir um seguro para o seu pacote. Não podemos garantir que receberemos seu retorno.